Покупатель вправе отказаться от подтвержденного Заказа полностью или в части в любое время до момента передачи Товара службе доставки, курьеру (при доставки) либо до момента получения Товара (при самовывозе). После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (Семи) календарных дней с момента его передачи или передачи.
Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены товарный вид, потребительские свойства, не нарушена целостность упаковки, а также имеются документы, подтверждающие факт покупки (товарный чек, переписка, скриншот заказа и пр.).
При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму за вычетом фактических расходов Продавца на доставку Товара Покупателю и возврат Товара Продавцу, если иное не установлено законом. Срок возврата денежных средств составляет 10 (Десять) календарных дней с момента получения заявления Продавцом в соответствии с п. 6.6. Оферты.
При отказе Покупателя от Заказа после того, как Заказ уже передан службе доставки или курьеру либо после истечения срока хранения (для доставки через службы доставки), Покупатель обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки Товара, а также стоимость возврата Товара Продавцу (если возврат осуществляется за счёт Продавца и эти расходы не были удержаны службой доставки).
По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить состав Заказа (добавить, исключить или заменить Товар) в течение 24 (Двадцати четырех) часов после подтверждения Заказа, но до момента передачи Товара в службу доставки или курьеру.
В случае, если Покупатель заявляет требование об изменении Заказа после передачи Товара в службу доставки или курьеру, такое изменение возможно только путем отказа от текущего Заказа с последующем оформлением нового, вследствие чего действуют последствия, предусмотренные п. 6.3. Оферты.
Перерасчёт стоимости Заказа при изменении его состава осуществляется исходя из цен, действующих на Сайте на день направления сообщения об изменении Заказа. Если новые цены отличаются от цен, действовавших на момент оформления Заявки, Продавец уведомляет об этом Покупателя, и Покупатель вправе согласиться с новой стоимостью либо отказаться от изменения Заказа.
В случае, если Покупатель принимает решение о возврате денежных средств за оплаченный Товар, заявление на возврат денежных средств должно содержать его фамилию, имя, отчество, номер заказа, перечень Товара, подлежащего возврату, сумму, подлежащую возврату, банковские реквизиты для перевода. Заявление о возврате денежных средств направляется на электронную почту Продавца, указанную в Разделе 9 Оферты, либо в Мессенджере.